Política de privacidad
Política de privacidad
Introducción
SPACEWALKER TECHNOLOGY HONG KONG CO., LIMITED y su filiales (más adelante en esta memoria denominado “nosotros”) respectamos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad (más adelante en esta memoria denominada “esta política”) especifica cómo recopilamos, usamos y compartimos la información acerca de usted cuando usted usa nuestros sitios web, aplicación, dispositivos y otros servicios.
Entendemos y somos plenamente conscientes de la importancia de sus datos personales, y haremos todo lo posible para proteger la seguridad de sus datos personales. Nos comprometemos a mantener su confianza en nosotros y proteger sus datos personales respetando los principios de legalidad, legitimidad, necesidad y buena voluntad, coherencia de derechos y responsabilidades, propósito claro, consentimiento selectivo, suficiencia mínima, garantía de seguridad, participación de los sujetos y apertura y transparencia. Nos comprometemos a adoptar medidas de protección de seguridad para proteger sus datos personales según las normas de seguridad reconocidos por la industria.
Lea y entienda atentamente esta política antes utilizar nuestros productos o servicios.Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros a través de cualquiera de los métodos de contacto descritos en esta política. Nuestro departamento y personal dedicados a la privacidad le responderán dentro del plazo exigidos por las políticas y leyes de cada país.
Esta política le ayudará a entender:
I. Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales
II. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares
III. Cómo compartimos sus datos personales
IV. Cómo conservamos y protegemos sus datos personales
VII. Transferencia de datos personales entre países
IX. Actualización de la Política de privacidad
I. Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales
Los datos personales se refieren a todo tipo de información registrada electrónicamente o de otras maneras que estén relacionadas con una persona física identificada o identificable, excepto la información anonimizada.
(i) Recopilación de sus datos personales
Creemos que usted puede tener grandes productos y gran privacidad. Esto significa que nos esforzamos para recoger únicamente los datos personales que necesitamos. Los datos personales que recogemos dependen de cómo usted interactúa con nosotros.
Cuando usted crea un ID para nuestras Aplicaciones, adquirir y/o activar un producto o dispositivo, conectar con nuestros servicios, contactar con nosotros (incluso por redes sociales), participar en una encuesta en línea, o interactuar de otro modo con nosotros, podemos recoger una variedad de información, que incluye:
Información de la cuenta. Su ID de cuenta en nuestras Aplicaciones o sitios web, y detalles de cuenta relacionados, que incluye dirección de correo electrónico, número de teléfono, cuenta de terceros usados para el registro y otra información que usted proporciona.
Información de pedido.Los datos acerca de sus pedidos de nuestros productos y servicios, información de facturación y método de pago.
Información de contacto. Datos tales como nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, u otra información de contacto.
Información de dispositivo.Datos a partir de los que se podría identificar su dispositivo, tal como número de serie de dispositivo, ID de dispositivo, dirección MAC y otra información necesaria para su utilización del dispositivo.
Información de red y Bluetooth. Datos acerca de su información wifi o información Bluetooth para conectar sus dispositivos a nuestras Aplicaciones.
Datos de uso. Datos acerca del uso que usted hace de nuestros productos y servicios, tales como registros de limpieza, vídeos y fotos, historial de navegación, datos de fallos, prestaciones y otros datos de diagnóstico y otros datos de uso.
Información de ubicación. Ubicación únicamente para soportar servicios tales como encontrar dispositivos cerca o donde usted está de acuerdo para servicios específicos de la región.
Otra información que usted nos proporciona. Detalles tales como el contenido de sus comunicaciones con nosotros, incluidas las interacciones con atención al cliente y contacto a través de canales de redes sociales.
No se le exige que proporcione los datos personales que hemos solicitado. Sin embargo, si elige no hacerlo, en muchos casos no podremos proporcionarle nuestros productos o servicios o responder a peticiones que usted pueda tener.
(ii) Uso de sus datos personales
Nosotros usamos sus datos personales únicamente cuando tenemos una base legal válida para hacerlo. Dependiendo de las circunstancias, podemos depender se su consentimiento o del hecho de que se necesita el procesamiento para cumplir un contrato con usted, proteger sus intereses vitales o los de otras personas, o cumplir la ley. También podemos procesar sus datos personales donde creemos que está dentro de nuestros intereses legítimos y de otros, teniendo en consideración sus intereses, derechos y expectativas. Hay más información disponible en la información específica de producto integrada en nuestros productos y rasgos.
Usamos datos personales para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que le ofrecemos a usted. Estas finalidades incluyen:
Proporcionar y mejorar nuestros servicios. Recogemos datos personales necesarios para proporcionar funcionalidad, analizar prestaciones, arreglar errores y mejorar la usabilidad y eficacia de nuestros servicios.
Adquisición y entrega de productos y servicios. Usamos su información personal para aceptar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos, y comunicarnos con usted acerca de pedidos, productos y servicios y ofertas promocionales.
Comunicarnos con usted. Para responder a comunicaciones, ponernos en contacto con usted sobre sus pedidos o productos, comercializar nuestros productos y servicios, proporcionar otra información relevante, o pedir información o retroinformación. De vez en cuando, podemos usar sus datos personales para enviar avisos importantes, tales como comunicaciones acerca de compras y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
Publicidad. Usamos su información personal para visualizar publicidad basada en intereses sobre rasgos, productos y servicios que podrían ser interesantes para usted en función de su consentimiento.
Cumplimiento de la Ley. Para cumplir la ley aplicable, por ejemplo, para satisfacer obligaciones de informes, o cumplir una solicitud gubernamental legal.
(iii) Obtención de sus datos personales de terceros
Podemos obtener sus datos personales de terceros en algunos casos cuando la ley lo permita.
Si nuestro tratamiento de sus datos personales necesarios en el curso de nuestro negocio está fuera del alcance del consentimiento que usted autorizó en un principio cuando proporcionó sus datos personales a un proveedor de servicios externo, obtendremos su consentimiento expreso antes de tratar dichos datos personales. Además, cumpliremos estrictamente con las leyes y normativas pertinentes y exigiremos a los proveedores de servicios externos que garanticen la legalidad de la información que proporcionan.
(iv) Datos no personales
También podemos recopilar otra información que no pueda identificar a una persona específica (es decir, datos no personales), por ejemplo, datos estadísticos generados cuando utiliza un servicio específico, como acciones del usuario (incluidos clics, redireccionamiento de páginas, tiempo de navegación). El propósito de recopilar dicha información es mejorar el mejorar el servicio que le prestamos. El tipo y la cantidad de información recopilada depende de cómo utilice nuestros productos y/o servicios. Dicha información se agregará para ayudarnos a proporcionar información más útil a nuestros clientes y conocer qué partes de nuestro sitio web, productos y servicios son de mayor interés para ellos, de modo que se pueda optimizar nuestra interfaz de servicio.
II. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares
Podemos almacenar pequeños archivos de datos llamados cookies en su dispositivo para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros productos y servicios. Las cookies suelen contener identificadores, nombres de sitios y algunos números y caracteres. Podemos utilizar cookies para almacenar su cuenta de inicio de sesión, preferencias y otros datos para facilitar los pasos de sus operaciones repetitivas (como el registro y el inicio de sesión) y proporcionarle servicios que sean más adecuados para sus necesidades personales.
No utilizaremos cookies para ningún otro propósito que los especificados en esta declaración. Puede gestionar o eliminar las cookies según sus preferencias. Sin embargo, si lo hace, en algunos casos esto puede afectar su acceso seguro a nuestros productos y servicios y es posible que tenga que cambiar la configuración de usuario cada vez que acceda a nuestros productos y servicios.
III. Cómo compartimos sus datos personales
Podemos compartir datos personales con nuestras empresas afiliadas, proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, nuestros socios, desarrolladores y editores, u otras personas bajo sus instrucciones. Además, no compartimos datos personales con terceros para sus propios fines comerciales.
(1) Proveedores de servicios.Podemos contratar a terceros para que actúen como nuestros proveedores de servicios y realicen ciertas tareas en nuestro nombre, como tratar o almacenar datos, incluidos datos personales, en relación con su uso de nuestros servicios y la entrega de productos a los clientes. Nuestros proveedores de servicios están obligados a manejar los datos personales en conformidad con esta política y según nuestras instrucciones. No pueden utilizar los datos personales que compartimos para sus propios fines y deben eliminarlos o devolverlos una vez que hayan completado nuestra solicitud.
(2) Socios. A veces, podemos asociarnos con terceros para ofrecer servicios u otras ofertas. Por ejemplo, algunos sitios web son ofrecidos por nosotros y nuestros socios. Exigimos a nuestros socios que protejan sus datos personales.
(3) Nuestras subsidiaras y afiliadas. Somos una empresa internacional, para llevar a cabo actividades comerciales de forma regular u ofrecerle mejores servicios y productos, es posible que tengamos que compartir los datos personales con nuestras subsidiarias o afiliadas.
(4) Otros. Podemos compartir datos personales con otras personas bajo sus instrucciones o con su consentimiento, como cuando compartimos información con su proveedor de comunicaciones para activar su cuenta. Asimismo, podremos divulgar información sobre usted si consideramos que dicha divulgación es necesaria o conveniente por razones de seguridad nacional, cumplimiento de la ley o por otros motivos de importancia pública. También podemos divulgar información sobre usted cuando exista una base legal para hacerlo, si entendemos que la divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o para proteger nuestras operaciones o usuarios, o en caso de una reorganización, fusión o venta.
No vendemos sus datos personales, esto incluye la definición de "venta" que se hace en Nevada y California. Tampoco "compartimos" sus datos personales tal como se define ese término en California.
IV. Cómo conservamos y protegemos sus datos personales
(i) Dónde conservamos sus datos personales
Actualmente, tenemos en marcha centros de datos por todo el mundo. Sus datos personales se almacenan en el servidor de acuerdo con la región en la que vive. Si usted es usuario de la Unión Europea en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”), sus datos personales se almacenarán en el servidor alemán.
(ii) Periodo de almacenamiento
Conservamos los datos personales durante un período a efectos de la recopilación de información descrita en esta Política, o lo hacemos de conformidad con los requisitos legales pertinentes aplicables a nivel local. Después de cumplir con el propósito de la recopilación de datos personales, o después de que confirmemos su solicitud de eliminación o cancelación, o después de que pongamos fin a la operación de los productos o servicios correspondientes, dejaremos de conservar los datos personales y los eliminaremos o anonimizaremos. Si es para fines de interés público, investigación científica, histórica o estadística, continuaremos conservando los datos relevantes en función de las leyes aplicables, incluso si el tratamiento posterior de los datos es irrelevante para el propósito original.
(iii) Nuestras medidas de protección
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus datos personales. Para evitar el acceso no autorizado, la divulgación u otros riesgos similares, hemos implementado procesos razonables de medidas físicas, electrónicas y de control para proteger la información que recopilamos de usted. Tomaremos todas las medidas razonables para proteger sus datos personales.
Los datos se clasificarán según su importancia y sensibilidad, y sus datos personales se protegerán con el máximo nivel de seguridad. Garantizamos que los empleados y proveedores de servicios externos que accedan a esta información para ayudar a proporcionarle productos y servicios tienen estrictas obligaciones de confidencialidad contractual; de lo contrario, estarán sujetos a medidas disciplinarias o a poner fin a la colaboración. En resumen, revisaremos periódicamente las prácticas de recopilación, conservación y tratamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para evitar cualquier acceso y uso no autorizado.
Tomaremos todas las medidas viables para proteger sus datos personales. Sin embargo, debe tener en cuenta que el uso de la información a través de Internet no siempre es seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad o integridad de los datos personales transmitidos bidireccionalmente a través de Internet.
V. Sus derechos
Tiene derecho a ejercer derechos en relación con cualquier dato personal que tengamos sobre usted (en adelante solicitudes) de acuerdo con las leyes y normativas nacionales o regionales aplicables. La mayoría de las leyes exigen que las solicitudes realizadas por los interesados de los datos personales estén sujetas a requisitos específicos. En esta política, sus solicitudes deben cumplir los siguientes requisitos:
1. Con el fin de proteger la seguridad de su información, sus solicitudes deben hacerse por escrito (salvo que las leyes locales reconozcan expresamente las solicitudes orales) y realizarse a través de nuestro canal de solicitudes dedicado.
2. Debe proporcionar información suficiente para que podamos verificar su identidad y asegurarnos de que la persona que realiza las solicitudes es el interesado de la información solicitada o la persona legalmente autorizada.
Nos reservamos el derecho de negarnos a tramitar solicitudes repetitivas sin sentido/enredadas, solicitudes de tareas técnicas inapropiadas, solicitudes que comprometan la privacidad de otros, solicitudes que sean extremadamente poco prácticas o solicitudes que no deben ser concedidas por la ley local. También podemos rechazar algunos aspectos de sus solicitudes si creemos que pueden impedirnos utilizar los datos legalmente para los fines antifraude y de seguridad antes mencionados.
Una vez que tengamos información suficiente para confirmar que se pueden tramitar sus solicitudes, responderemos a sus solicitudes dentro el plazo especificado por las leyes de protección de datos aplicables.
Puede ejercer su derecho a conocer, acceder, corregir, transferir, restringir el tratamiento y eliminar sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros en privacy@mova-tech.com.
Puede haber situaciones en las que no podamos conceder su solicitud, por ejemplo, si nos solicita que eliminemos sus datos de transacción y estamos legalmente obligados a mantener un registro de esa transacción para cumplir con la ley. También podemos negarnos a conceder una solicitud si consideramos que aceptarla socavaría nuestro uso legítimo de los datos por razones de seguridad y evitar el fraude, como cuando solicita la eliminación de una cuenta que está siendo investigada por motivos de seguridad. Otras razones por las que su solicitud de privacidad puede ser denegada son si pone en peligro la privacidad de otros, es frívola o vejatoria, o fuera extremadamente poco práctica o irrazonable.
(i) Derechos bajo RGPD
Si es usuario de la Unión Europea bajo el RGPD, puede ejercer los siguientes derechos:
1. El derecho a obtener de nosotros la eliminación de sus datos personales. Consideraremos los motivos de su solicitud de eliminación y tomaremos medidas razonables, incluyendo medidas técnicas, si los motivos se aplican al RGPD.
2. El derecho a obtener de nosotros la limitación del tratamiento de sus datos personales. Consideraremos los motivos de su solicitud de limitación. Si los motivos se aplican al RGPD, solo trataremos sus datos personales en las circunstancias aplicables en el RGPD y le informaremos antes de que se levante la limitación del tratamiento.
3. El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o que le afecten significativamente de manera similar.
4. El derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común y transmitir la información a otro responsable del tratamiento.
Si es usuario de la Unión Europea bajo el RGPD, proporcionaremos un enfoque sistemático para gestionar los datos personales, comprometer profundamente a nuestros empleados, procesos de gestión y sistemas de información aplicando una metodología de gestión de riesgos. Según el RGPD, por ejemplo, (1) establecemos un delegado de protección de datos (DPD) a cargo de la protección de datos, (2) designamos un representante, (3) procedimiento como la evaluación de impacto de protección de datos (EIPD).
(ii) Derechos bajo CCPA/CPRA
Si usted es residente de California y la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (en adelante “CCPA”) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (en adelante “CPRA”) no reconoce una exención que se aplique a usted o a sus datos personales, tiene derecho a:
1. Solicitar que le revelemos gratuitamente la siguiente información que cubre los 12 meses anteriores a su solicitud:
(1) las categorías de los datos personales sobre usted que recopilamos;
(2) las categorías de las fuentes de las que se recopilaron los datos personales;
(3) el propósito de recopilar datos personales sobre usted;
(4) las categorías de terceros a los que revelamos datos personales sobre usted y las categorías de datos personales que se divulgaron (si corresponde) y el propósito de divulgar los datos personales sobre usted; y
(5) los datos personales específicos que recopilamos sobre usted.
2. Solicitar que eliminemos los datos personales que recopilamos de usted, salvo que CCPA/CPRA reconozca una exención.
3. No ser víctima de discriminación ilegal por ejercer sus derechos, incluida la prestación de un nivel o calidad diferentes de servicios, o negarle bienes o servicios cuando ejerza sus derechos bajo la CCPA/CPRA.
4. Tener el derecho a excluirse de ciertos usos y divulgaciones de sus datos personales. Cuando haya dado su consentimiento para que tratemos sus datos personales, podrá retirarlo en cualquier momento y optar por no continuar con el tratamiento poniéndose en contacto con nosotros. Con el fin de prestarle nuestros servicios, le pediremos que proporcione los datos personales necesarios para prestarle dichos servicios. Si no proporciona sus datos personales, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios. Incluso si opta por excluirse, es posible que recopilemos y utilicemos datos no personales sobre su uso de nuestros productos.
5. No rastrear No rastreamos a sus clientes a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros para proporcionar publicidad dirigida y, por lo tanto, no responde a las señales de No rastrear (DNT). Los terceros que tienen contenido incrustado en nuestros sitios web, como una función social o una etiqueta de cotización, pueden establecer cookies en el navegador de un usuario y/u obtener información sobre el hecho de que un navegador web visitó nuestro sitio web específico desde una determinada dirección IP. Los terceros no pueden recopilar ninguna otra información personal de nuestros sitios web salvo que usted se la proporcione directamente.
Nuestro objetivo es cumplir con todas las solicitudes verificadas en un plazo de 45 días conforme a la CCPA/CPRA. Si es necesario, las prórrogas de 45 días adicionales irán acompañadas de una explicación del retraso.
VI. Protección de menores
Creemos que es responsabilidad de los padres controlar el uso de nuestros productos y servicios por parte de sus hijos. Sin embargo, nuestra política no requiere la recopilación de datos personales de menores ni el envío de ningún material promocional.
No buscaremos ni intentaremos recibir datos personales de menores de edad. Si un padre o tutor tiene motivos para creer que un menor nos ha enviado datos personales sin su consentimiento previo, póngase en contacto con nosotros para asegurarse de que dichos datos personales se eliminen y que el menor se dé de baja de cualquier servicio correspondiente.
VII. Transferenciade datos personales entre países
Nuestros productos y ofertas le conectan con el mundo.Para que esto sea posible, entidades de todo el mundo pueden recibir o acceder a sus datos personales, incluidas nuestras empresas afiliadas, para realizar actividades de tratamiento como las descritas en esta política en relación con su uso de nuestros productos y servicios.En la medida en que necesitemos transferir los datos personales fuera de su jurisdicción, lo haremos de acuerdo con las leyes aplicables. En particular, nos aseguraremos de que todas las transferencias se realicen de acuerdo con los requisitos de las leyes locales de protección de datos aplicables al establecer las garantías adecuadas. Tendrá el derecho a que se le informe sobre las medidas de seguridad apropiadas adoptadas por nosotros para esta transferencia de sus datos personales.
VIII. Contacto
Si tiene algún comentario o pregunta sobre esta política, o sobre nuestra recopilación, uso o compartido de sus datos personales, contáctenos a través de los datos de contacto a continuación. Le responderemos en un plazo de 30 días después de verificar su estado de usuario.
Correo electrónico: privacy@mova-tech.com
Tel.: +86-400-612-0808
IX. Actualización de la Política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. En caso de cualquier cambio, le informaremos a través de un mensaje emergente u otro medio destacado. Solo recopilaremos, usaremos y conservaremos sus datos personales con su consentimiento y de acuerdo con la política actualizada.
Esta política entra en vigor a partir la fecha de actualización.
Fecha de la última actualización: 2024/7/20
